Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité est destinée à informer les Utilisateurs et Clients du site internet www.maxitoys.fr (ci-après « le Site ») sur les modalités de traitement de leurs données à caractère personnel et sur l’utilisation de Cookies.

« Utilisateurs » : désigne les personnes qui utilisent le Site.

« Clients » : désigne les personnes ayant effectué un achat sur le Site.

I - Données à caractère personnel

  1. Traitement de données à caractère personnel 

Les données à caractère personnel des Utilisateurs et Clients du Site font l’objet d’un traitement par la société MAXI TOYS FRANCE SA (ci-après « MAXI TOYS »), société anonyme au capital de 26 439 252 euros, dont le siège social est situé 91 rue de Guebwiller à KINGERSHEIM (68260), immatriculée au RCS de MULHOUSE sous le numéro 392 377 248.

Ce traitement permet à MAXI TOYS de pouvoir offrir aux Utilisateurs et Clients les différents services proposés par le Site. Les données collectées sont notamment nécessaires à la gestion de la relation client.

Ce traitement est effectué dans le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro 2027996 v 0.

 

  1. Nature des données collectées

MAXI TOYS est susceptible de collecter les données à caractère personnel des Utilisateurs et Clients du Site lorsqu’ils :

  • créent un compte sur le Site : préfixe, nom, prénom,  adresse email, mot de passe ;

Conformément aux recommandations de la CNIL, le mot de passe renseigné par l’Utilisateur ou le Client lors de la création d’un compte doit contenir au moins huit (8) caractères et être composé d’au moins trois (3) des quatre (4) types suivants : majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux. Le compte des Utilisateurs et Clients sera verrouillé après dix (10) échecs. 

  • passent une commande sur le Site : préfixe, nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone, mode de paiement ;
  • naviguent sur le Site : adresse IP de l’ordinateur utilisé pour la navigation ;
  • contactent le service client de MAXI TOYS : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, numéro de commande ;
  • se connectent à leur compte via Facebook, Twitter ou Google : informations relatives aux comptes Facebook, Twitter et Google.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est signalé lors de la collecte. Le fait de refuser de fournir des données obligatoires peut conduire à restreindre ou à interdire le bénéfice d’une fonctionnalité ou d’un service. Certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions des Utilisateurs et Clients sur le Site.

Les Utilisateurs et Clients du Site peuvent recevoir les offres, promotions et informations de MAXI TOYS par courrier électronique en s’abonnant à la Newsletter. Ils ont la possibilité de se désabonner à tout moment en cliquant sur le lien réservé à cet effet, figurant en bas de chacune des Newsletters envoyées par MAXI TOYS ou en contactant le service client de MAXI TOYS à l’adresse serviceclientfr@maxitoys.com.

Sous réserve de leur consentement exprès et préalable, les Utilisateurs et Clients sont susceptibles de recevoir les offres commerciales des partenaires commerciaux de MAXI TOYS par courrier électronique

  1. Conservation des données collectées

Les données sont conservées par MAXI TOYS pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

 

  1. Destinataires des données collectées et transferts

Les données collectées sont destinées à MAXI TOYS.

Ces données peuvent toutefois être transmises ou consultées par des sociétés tierces (sous-traitants) auxquelles MAXI TOYS fait appel pour l’exécution de certains services, telles que :

  • les prestataires chargés du fonctionnement du Site ;
  • les prestataires chargés de l’hébergement du Site ;
  • les prestataires chargés de la préparation de la commande et de son expédition ;
  • les prestataires chargés du transport des produits commandés ;
  • le partenaire financier de MAXI TOYS pour la gestion, la prévention des fraudes et l’encaissement des paiements (la société OGONE) ;
  • le partenaire financier de MAXI TOYS dans le cadre du paiement en trois fois (la société COFIDIS) ;
  • le partenaire de MAXI TOYS dans le cadre de la E-réservation (la société SoCloz) ;
  • les prestataires chargés de l’envoi des Newsletters etc.

Ces prestataires sont tenus, par contrat, d’assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel collectées par MAXI TOYS et ne peuvent, en aucun cas, les utiliser pour une autre finalité que l’exécution des prestations qui leur sont confiées par MAXI TOYS. Par ailleurs, ces prestataires ne peuvent agir que sur instruction de MAXI TOYS.

De manière générale, MAXI TOYS s'engage à ne pas transmettre les données à caractère personnel des Utilisateurs et Clients à des tiers sans leur autorisation expresse, sauf dans les cas où une réglementation ou une décision administrative ou judiciaire lui imposerait.

Les données collectées via le Site sont hébergées sur le territoire de l’Union Européenne

  1. Droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, les Utilisateurs et Clients disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur l’ensemble des données les concernant.

Ce droit peut être exercé à tout moment par courrier électronique ou postal, accompagné d’un justificatif d’identité, envoyé aux adresses suivantes :

Les demandes sont traitées par MAXI TOYS dans un délai maximum de deux (2) mois à compter de la réception de la demande complète.

Les Utilisateurs et Clients du Site bénéficient également de la possibilité de s’opposer au traitement de leurs données à caractère personnel à des fins de prospection, notamment commerciale. Pour cela, il leur suffit de cliquer sur le lien de désabonnement figurant en bas de chacun des courriers électroniques envoyés par MAXI TOYS

Pour toute information concernant les droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, les Utilisateurs et Clients peuvent contacter le Service client de MAXI TOYS à l’adresse suivante : serviceclientfr@maxitoys.com.

 

  1. Sécurité et confidentialité des données collectées

MAXI TOYS fait ses meilleurs efforts pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et les protéger contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.

MAXI TOYS met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, telles que des mesures de sécurité physique des locaux, des mesures d’identification et d’authentification des personnes habilitées à accéder aux données, la sécurisation des données de transaction (serveur sécurisé SSL), la mise en place de mesures techniques de protection (proxys, pare-feux) etc.

Cependant, MAXI TOYS ne maîtrise pas l’ensemble des risques liés au fonctionnement d'Internet et attire l'attention des Utilisateurs et Clients sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

II - Cookies

Lors de la consultation du Site par les Utilisateurs et Clients, des cookies sont susceptibles d’être implantés dans leur terminal (ordinateur, tablette, téléphone mobile).

  1. Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « cookie » désigne un fichier texte susceptible d’être enregistré dans le disque dur du terminal des Utilisateurs et Clients (ordinateur, tablette, téléphone mobile) grâce au logiciel de navigation utilisé par ces derniers pour consulter le Site et sous réserve de leurs choix. Ce fichier cookie permet à son émetteur de reconnaître le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité de ce cookie.

Toutefois, les données obtenues sont restreintes. Elles concernent uniquement le nombre de pages visitées, les pages visitées, les produits ajoutés au panier, la ville à laquelle l’adresse IP de connexion est attribuée, la fréquence et la récurrence des visites, la durée de la visite, le navigateur, l’opérateur ou le type de terminal à partir duquel la visite est effectuée. Des données telles que le nom, le prénom de l’utilisateur ou l'adresse postale de connexion ne sont, en aucun cas, obtenues.

  1. Information et consentement des Utilisateurs et Clients

Lorsque les Utilisateurs et Clients visitent le Site pour la première fois et que MAXI TOYS envisage d’implanter des cookies dans leur terminal, un bandeau apparaît pour les informer :

  • de l’utilisation de cookies ;
  • des finalités précises pour lesquelles ces cookies sont utilisés ;
  • de la possibilité qui leur est offerte de s’y opposer et de modifier les paramètres cookies en cliquant sur le lien https://www.maxitoys.fr/privacy ;
  • du fait que la poursuite de la navigation sur le Site vaut consentement au dépôt de cookies sur leur terminal.

Ainsi, en continuant leur navigation sur le Site lors de l’affichage de ce bandeau, les Utilisateurs et Clients consentent à ce que MAXI TOYS dépose des cookies dans leur terminal. Cependant, ils conservent la faculté, à tout moment, de désactiver et/ou effacer tout ou partie des Cookies de leur terminal grâce à la gestion des paramètres de leur navigateur (voir point 5).

  1. Cookies utilisés sur le Site

Les cookies utilisés par MAXI TOYS sont les suivants :

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site

Ce sont des cookies internes nécessaires au bon fonctionnement du Site. Ceux-ci permettent aux Utilisateurs et Clients d’utiliser les fonctionnalités principales du Site, telles que naviguer sur le Site, créer un panier d’achat, conserver les données de leur profil etc.

Accepter ces cookies est une condition nécessaire à l’utilisation du Site. En cas de refus de ces cookies, MAXI TOYS ne peut assurer une navigation normale sur le Site.

Les cookies d’analyse

Ces cookies permettent à MAXI TOYS de comptabiliser le nombre de visiteurs et de connaître la manière dont ils utilisent le Site. Ces cookies sont utilisés par MAXI TOYS afin d’adapter le Site aux souhaits des Utilisateurs et Clients.

Le Site utilise les cookies d’analyse suivants :

  • AB Tasty ;
  • Google Analytics;
  • Hotjar

Ces cookies d’analyse sont des cookies tiers (cookies enregistrés par des sociétés tierces dans le terminal des Utilisateurs et Clients) soumis aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Pour plus d’informations concernant la gestion de ces cookies, MAXI TOYS invite les Utilisateurs et Clients à consulter la politique de confidentialité des tiers concernés.

 

Les cookies publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour présenter ou adresser aux Utilisateurs et Clients du Site des informations adaptées à leurs centres d’intérêt ou à leur historique de navigation.

Le fait de refuser ces cookies ne suspendra pas la diffusion des publicités sur le Site et aura uniquement pour effet d’afficher des publicités qui ne tiendront pas compte des centres d’intérêt ou de l’historique de navigation des Utilisateurs et Clients.

Le Site utilise les cookies publicitaires suivants :

  • AppNexus ;
  • DoubleClick ;
  • NetAffiliation ;
  • Netmining ;
  • Rubicon;
  • AdvertiseMe;
  • Antvoice;
  • IgnitionOne;

Les cookies publicitaires sont des cookies tiers (cookies enregistrés par des sociétés tierces dans le terminal des Utilisateurs et Clients) soumis aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Pour plus d’informations concernant la gestion de ces cookies, MAXI TOYS invite les Utilisateurs et Clients à consulter la politique de confidentialité des tiers concernés.

Les cookies réseaux sociaux

Le Site permet aux Utilisateurs et Clients de se connecter via leur compte Facebook (bouton « Facebook Connect »), Twitter (bouton « Twitter Connect ») ou Google + (bouton « Google Connect »).  

Par ailleurs, le Site permet aux Utilisateurs et Clients de se rendre sur le profil Facebook, Twitter et Youtube de MAXI TOYS.

Dans ce cadre, les réseaux sociaux sont susceptibles d’implanter des cookies dans le terminal des Clients et Utilisateurs. Pour plus d’informations concernant la gestion de ces cookies, MAXI TOYS invite les Utilisateurs et Clients à consulter la politique de confidentialité des réseaux sociaux concernés.

 

  1. Expiration des cookies

L’ensemble des cookies utilisés sur le Site expirent au terme d’un délai de treize (13) mois maximum à compter de leur premier dépôt dans l'équipement terminal des Utilisateurs et Clients, conformément aux recommandations de la CNIL.

 

  1. Paramétrage et suppression des cookies

Paramétrage du navigateur

Les Utilisateurs et Clients conservent la faculté, à tout moment, de désactiver ou supprimer tout ou partie des cookies utilisés par le Site en modifiant les paramètres de leur navigateur. 

Cependant, en cas de désactivation de l’ensemble des cookies, notamment des cookies nécessaires au fonctionnement du Site, il est probable que les Utilisateurs et Clients ne puissent plus bénéficier de certaines fonctionnalités du Site.

Il est possible de désactiver ou de supprimer les cookies en suivant les instructions propres à chaque navigateur Internet :

  • si vous utilisez Google Chrome™ : ouvrez le menu de configuration, puis sélectionnez Paramètres ; cliquez sur Paramètres avancés puis sur Paramètres de contenu, puis choisissez les options souhaitées ;
  • si vous utilisez Internet Explorer™ : ouvrez le menu Outils, puis sélectionnez Options internet ; cliquez sur l'onglet Confidentialité et sur le bouton « Avancé » pour faire apparaître la fenêtre des Paramètres de confidentialité avancés, puis choisissez le niveau souhaité.
  • si vous utilisez Firefox™ : ouvrez le menu Outils, puis sélectionnez Options ; cliquez sur l'onglet Vie privée puis choisissez les options souhaitées.
  • si vous utilisez Safari™ : choisissez Safari > Préférences puis cliquez sur Confidentialité et choisissez les options souhaitées dans la rubrique Cookies et données de site web.
  • si vous utilisez Opera™ : ouvrez le menu Outils, puis sélectionnez Préférences ; cliquez sur l'onglet Avancé, puis dans la rubrique Cookies cliquez sur Gérer les cookies ; choisissez les options souhaitées.

 

Google Analytics

Pour désactiver spécifiquement Google Analytics, les Utilisateurs et Clients peuvent télécharger un module complémentaire de navigateur. Pour en savoir plus : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour plus d’informations sur les cookies, MAXI TOYS invite les Utilisateurs et Clients à se rendre sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.