1. Comment effectuer mon paiement ?
2. Comment puis-je régler ma commande ?
3. Comment se déroule le paiement 3-D Secure ?
1. Comment effectuer mon paiement ?
Dès que vous avez validé votre moyen de paiement électronique (carte bleue, carte de crédit Visa, MasterCard/Eurocard), vous êtes transféré vers la plateforme de paiement Ogone.
Voici les étapes à suivre en fonction de votre carte :
CARTE BLEUE
1. Indiquez le NOM et PRENOM repris sur la carte de paiement
2. Introduisez le numéro de la carte
Le numéro de la carte se compose de 16 chiffres (XXXX XXXX XXXX XXXX)
3. Indiquez la date d'expiration
Le date d'expiration est sous la forme de mois/année (XX/XX)
4. Donnez le code CVC2 / CVV2
Le code CVC2 / CVV2 se trouve au recto de la carte, il s'agit des 3 derniers chiffres.
MASTERCARD
1. Indiquez le NOM et PRENOM repris sur la carte de paiement
2. Introduisez le numéro de la carte (voir image point 1)
Le numéro de la carte se compose de 16 chiffres (XXXX XXXX XXXX XXXX)
3. Indiquez la date d'expiration (voir image point 2)
Le date d'expiration est sous la forme de mois/année (XX/XX)
4. Donnez le code CVC2 / CVV2 (voir image point 3)
Le code CVC2 / CVV2 se trouve au recto de la carte, il s'agit des 3 derniers chiffres.
5. Introduisez le code d'authentification
En fonction de votre banque, ce code peut exister sous diverses formes : donné par un digipass ou lecteur de carte, être un simple mot de passe, votre date de naissance, ...
VISA
1. Indiquez le NOM et PRENOM repris sur la carte de paiement
2. Introduisez le numéro de la carte (voir image point 1)
Le numéro de la carte se compose de 16 chiffres (XXXX XXXX XXXX XXXX)
3. Indiquez la date d'expiration (voir image point 2)
Le date d'expiration est sous la forme de mois/année (XX/XX)
4. Donnez le code CVC2 / CVV2 (voir image point 3)
Le code CVC2 / CVV2 se trouve au recto de la carte, il s'agit des 3 derniers chiffres.
5. Introduisez le code d'authentification
En fonction de votre banque, ce code peut exister sous diverses formes : donné par un digipass ou lecteur de carte, être un simple mot de passe, votre date de naissance, ...
PAYPAL
1. Sélectionnez votre moyen de paiement.
Vous n'avez pas besoin de créditer votre compte PayPal pour payer.
2. Indiquez votre adresse email et votre mot de passe PayPal pour valider votre paiement.
3. Votre achat est effectué.
PayPal prélève le montant sur le moyen de paiement que vous avez enregistré sur votre compte Paypal et transfère instantanément le paiement sur notre compte PayPal.
4. Votre commande est validée.
Vous venez de payer sans communiquer vos données bancaires. Votre commande va suivre son cours et vous pourrez suivre son évolution via votre compte en ligne.
2. Comment puis-je régler ma commande ?
Le site maxitoys.fr vous propose différents modes de paiement, à la fois rapides et aisés :
- Mastercard ou Visa : il est possible de procéder à un paiement sécurisé en ligne à l'aide de ces cartes de crédit, avant réception de la commande.
Le paiement s'effectue par le biais du site sécurisé d'Ogone.
- Carte bleue :
Ce paiement par carte de banque s'effectue également par le biais du site sécurisé d'Ogone.
- Paypal : faites vos achats en toute sécurité avec un paiement rapide, simple et sécurisé. Paypal est le leader mondial des paiements en ligne.
3. Comment se déroule le paiement 3-D Secure ?
1- Vous saisissez votre numéro de carte, sa date de validité et le cryptogramme visuel sur une page de paiement Ogone.
2- La plateforme de paiement Ogone vérifie si vous êtes enrôlé au programme 3D secure auprès d'un annuaire Visa ou Mastercard ou interroge votre banque.
3- Une fois cette étape validée, vous vous authentifiez sur le site de votre banque et êtes ensuite renvoyé avec la preuve d'authentification vers Ogone.
4- Une demande d'autorisation est effectuée, Ogone envoie la remise en banque et la preuve du paiement 3D secure qui sera archivée.
4. J'ai reçu un e-mail m'informant que mon paiement par carte de crédit n'a pas été accepté. Comment puis-je régler ma commande ?
Plusieurs raisons peuvent empêcher la clôture de votre commande. Peut-être n'avez-vous pas correctement indiqué vos initiales (elles doivent être parfaitement identiques à ce qui figure sur votre carte de crédit). Il est également possible que la société de carte de crédit ait refusé votre paiement pour d'autres motifs. Le cas échéant, vous pouvez prendre contact avec cette société. Votre commande peut avoir dépassé les paramètres autorisés par maxitoys, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients par e-mail à serviceclientfr@maxitoys.com ou par téléphone au 09 69 320 800 (N° Cristal, non surtaxé).
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